Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta política descreve como a Aroma de Verde coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos visitantes e clientes da nossa loja virtual, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

1. Quais dados coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF e senha
• Dados de entrega: endereço completo, CEP, cidade, estado
• Dados de pagamento: processados diretamente pelas plataformas de pagamento (Mercado Pago, Stripe) — não armazenamos dados de cartão
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, páginas visitadas e dispositivo utilizado

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados apenas para:

• Processar pedidos, emitir notas fiscais e realizar entregas
• Enviar confirmações, atualizações e códigos de rastreio por e-mail
• Responder ao atendimento e tirar dúvidas
• Enviar novidades, promoções e conteúdos (apenas com sua permissão)
• Melhorar a experiência do site e prevenir fraudes

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com parceiros necessários para a execução dos serviços: transportadoras, plataformas de pagamento, serviços de e-mail transacional e hospedagem. Todos com obrigação contratual de confidencialidade. Não vendemos dados a terceiros.

4. Cookies

Usamos cookies essenciais para o funcionamento do site (carrinho, sessão) e cookies analíticos para entender como o site é usado. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

5. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar e corrigir seus dados
• Solicitar exclusão ou portabilidade
• Revogar consentimento e cancelar o recebimento de comunicações
• Ser informado sobre compartilhamentos

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@aromadeverde.com.br.

6. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: criptografia de senhas (bcrypt), conexão segura (HTTPS), hospedagem em provedores confiáveis (Vercel) e acesso restrito aos dados por parte da equipe.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas acima e obrigações legais (ex: dados fiscais por 5 anos). Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise este documento sempre que visitar nosso site. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com nosso encarregado pelo e-mail privacidade@aromadeverde.com.br.